Velkommen til AEG kundeservice. Vi hjælper dig med at få størst mulig glæde af dine produkter.

Hvis du alligevel oplever at produktet ikke fungerer, kan du kontakte vores landsdækkende serviceafdeling på telefon: 79 22 13 00.

VIGTIGT! Drejer din henvendelse sig om et erhvervs-/professionelt produkt, så klik her.

Fast pris reparation

Vil du vælge en bæredygtig løsning sammen med os?
Så er en Fast Pris Reparation det rigtige valg.

Vi sætter en ære i at reparere dit produkt – til gavn for både dig og miljøet.

 Dine fordele

• Du skåner miljøet ved at undgå skrotning af et produkt, der kan repareres
• Du kender den endelige pris på forhånd – ingen overraskelser
• Reparation udføres af vores egne teknikere med specialviden om AEG produkter
• Vi anvender kun originale reservedele
• Du får 3 års reklamation på reparationen

Hvad er inkluderet i fast pris?

• ✔ Arbejdsløn
• ✔ Kørsel og servicebesøg
• ✔ Fejlfinding
• ✔ Reparation
• ✔ Alle nødvendige reservedele

Du betaler ikke ekstra for reservedele.
Den faste pris dækker hele reparationen.

Prisen gælder for ét produkt og én fejltype og er inkl. moms.

Priser

Fast Pris Reparation: 1.995 kr.
(Arbejdsløn udgør 1.465 kr. ved brug til håndværkerfradrag)

Servicetjek: 1.155 kr.

Alle priser er inkl. moms.

Bestil en Fast Pris Reparation på telefon: 79 22 13 00

Eller klik her for at booke reparation til en fast pris online.

Hvis produktet ikke kan repareres

I enkelte tilfælde kan det være, at reparation ikke er mulig – fx på grund af manglende reservedele.

I så fald:

• Du betaler kun for et servicetjek (1.155 kr.)
• Du modtager en rabatkode til køb af et nyt produkt

Vigtigt at vide

Fast pris reparation gælder ikke ved:

• Lynnedslag
• Overspænding
• Kosmetiske fejl

I disse tilfælde afregnes reparation efter tid og reservedelsforbrug.

Ofte stillede spørgsmål

Er reservedele inkluderet i fast pris reparation?

Ja. Alle nødvendige reservedele er inkluderet i den faste pris sammen med arbejdsløn, kørsel og reparation.

Kan prisen ændre sig?

Nej. Den oplyste faste pris er den samlede pris for reparationen.

Er der skjulte gebyrer?

Nej. Den faste pris dækker hele reparationen uden ekstra omkostninger.

Teknikerbesøg

Før eventuel afvikling af et teknikerbesøg, vil vi anbefale at du læse nedenstående og forholder dig her til.

Før afvikling af teknikerbesøg

• Dit produkt skal være tilgængeligt for udførsel af service. Det vil sige, at produktet skal være forberedt til, at teknikeren skal kunne komme til produktet, således at han kan fejlfinde og evt. reparere på det uden at skulle fjerne f.eks. fodspark, kantlister eller andre fastgjorte dele. Hvis produktet ikke er gjort tilgængeligt for service forbeholder vi os retten til at komme igen, efter nærmere aftale.
• Vaske- og opvaskemaskiner skal være tømt for vand, hvis muligt.
• Har en defekt ved din hvidevarer påført dig et tab, skal du melde dette til dit forsikringsselskab
• Vi anbefaler at du undersøger, om dit eget forsikringsselskab eventuel vil eller kan dække eventuelle omkostninger forbundet med et teknikerbesøg (Elektronikforsikring)

Afvikling af teknikerbesøg

• Du modtager en SMS to dage før besøget, med et forventet 2-timers interval, og på dagen modtager du en SMS, når teknikeren besøger kunden før dig
• Teknikeren skal se din købskvittering, som dokumentation for reklamationsret
• Teknikeren skal kunne komme ind i din bolig. Lav evt. en nøgleaftale med servicekontoret, hvis det ikke er muligt for dig, selv at være på adressen

Betalingsmetoder

Du kan nemt betale for reparationen efter besøget med betalingskort (VISA/MasterCard), MobilePay eller få tilsendt en faktura. Vælger du faktura, tilkommer et mindre fakturagebyr på 60 kr.

Forgæves kørsel, annuller eller ændre et servicebesøg

Tilbage til Kundeservice